Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Hocl.co.id untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pembeli situs www.hocl.co.id.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat Pembelian dari situs www.hocl.co.id sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pembeli berikan kepada hocl.co.id. atau yang hocl.co.id kumpulkan dari Pembeli, termasuk data pribadi Pembeli, baik pada saat Pembeli melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan hocl.co.id, Pembeli menyatakan bahwa setiap data Pembeli merupakan data yang benar dan sah, serta Pembeli memberikan persetujuan kepada hocl.co.id untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan hocl.co.id.

 

Perolehan dan Pengumpulan Data Pembeli

Hocl.co.id mengumpulkan data Pembeli dengan tujuan untuk memproses transaksi Pembeli, mengelola dan memperlancar proses Pembelian Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pembeli yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

  • Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pembeli:
    • Membuat atau memperbarui akun hocl.co.id, termasuk diantaranya nama Pembeli (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, dan lain-lain;
    • Menghubungi hocl.co.id, termasuk melalui layanan konsumen;
    • Mengisi survei yang dikirimkan oleh hocl.co.id atau atas nama hocl.co.id;
    • Melakukan interaksi dengan Pembeli lainnya melalui fitur pesan, ulasan, rating, dan sebagainya;
    • Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
    • Mengisi data-data pembayaran pada saat Pembeli melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
    • Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pembeli.
  • Data yang terekam pada saat Pembeli mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
    • Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pembeli, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
    • Data Pembelian atau preferensi Pembeli, diantaranya interaksi Pembeli dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
    • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
    • Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
  • Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
    • Penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biru pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);
    • Penyedia layanan finansial (apabila Pembeli menggunakan fitur spesifik seperti Kredivo dll);
    • Penyedia layanan pemasaran;
    • Sumber yang tersedia secara umum.

hocl.co.id dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

 

Pengunaan Data

hocl.co.id dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pembeli sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

    • Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pembeli melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pembeli.
    • Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
      • Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
      • Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun hocl.co.id seperti Wishlist dan Produk Favorit; dan/atau
      • Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs hocl.co.id, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan Pembelian dan aktivitas.
    • Membantu Pembeli pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan hocl.co.id, diantaranya untuk:
      • Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pembeli;
      • Mengarahkan pertanyaan Pembeli kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
      • Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan hocl.co.id.
    • Menghubungi Pembeli melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
    • Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pembeli untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
    • Menginformasikan kepada Pembeli terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. hocl.co.id juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan hocl.co.id
    • Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
    • Dalam keadaan tertentu, hocl.co.id mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pembeli untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pembeli dan hocl.co.id.

 

Pengungkapan Data Pribadi Pembeli

hocl.co.id menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

    1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pembeli kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu hocl.co.id dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pembeli dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
    2. hocl.co.id dapat menyediakan informasi yang relevan kepada Pembeli sesuai dengan persetujuan Pembeli untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana hocl.co.id telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan
    3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha hocl.co.id (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pembeli dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
    4. hocl.co.id dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
    5. Pembeli menghubungi hocl.co.id melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pembeli dan hocl.co.id mungkin dapat dilihat secara publik.
    6. hocl.co.id dapat membagikan informasi Pembeli kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama hocl.co.id.
    7. hocl.co.id dapat membagikan data atau informasi Pembeli yang diperlukan dalam rangka kelayakan kredit kepada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP).
    8. hocl.co.id mengungkapkan data Pembeli dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Cookies

    1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pembeli yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pembeli selama mengunjungi suatu situs.
    2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pembeli miliki di perangkat komputer Pembeli, selain dari yang telah Pembeli setujui untuk disampaikan.
    3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pembeli akan menerima cookies, Pembeli dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pembeli yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
    4. hocl.co.id menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pembeli dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten hocl.co.id. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
    5. hocl.co.id dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten hocl.co.id, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pembeli berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Pilihan Pembeli dan Transparansi

Setelah transaksi jual beli melalui hocl.co.id berhasil, Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap hocl.co.id. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pembeli.

    1. Pembeli dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs.
    2. Pembeli dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh hocl.co.id melalui fitur Pengaturan pada Situs. hocl.co.id tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pembeli.
    3. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pembeli dapat menghubungi hocl.co.id untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan Pembelian data Pembeli. Apabila terjadi demikian maka Pembeli memahami konsekuensi bahwa Pembeli tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan hocl.co.id lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

hocl.co.id akan menyimpan informasi selama akun Pembeli tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

hocl.co.id dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. hocl.co.id menyarankan agar Pembeli membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan hocl.co.id lainnya, maka Pembeli dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

WhatsApp Chat WhatsApp Chat